Management / communication
- Accueil physique et téléphonique
- Bien vivre le changement
- Animation d’un groupe
- Savoir travailler en équipe
- Communication interpersonnelle / conflits
- Gestion du temps
- Communication écrite et orale
- Communication des membres de direction
- Prise de notes
- Rédaction de comptes rendus
- Mise en place d’évènements professionnels
- Gestion du stress
- Formation de formateur
- Formation de tuteur
- Anglais, allemand, espagnol, italien…
- Français langue étrangère
- Français, grammaire et orthographe
- RSE= Responsabilité Sociétale des Entreprises (développement durable : économie, environnement, société)
- Communiquer et innover via le développement durable
Fonction commerciale
- Le téléphone outil commercial
- Conseil et développement internationaL
- Analyse marketing
- Techniques de vente
- Techniques de prospection
- Optimiser sa force de vente
- Gestion d’une équipe commerciale
- Commerce international
- Marketing mix (produit, prix, distribution, communication)
- Plan de communication (après audit)
Ressources humaines
- La fonction RH
- Le plan de formation
- GPEC=Gestion Prévisionnellle des Emplois et des Compétences
- Prévention des risques psychosociaux
- Technique de paie :
–Bulletin de salaire
–Cotisations sociales
- Techniques d’entretien :
-Entretien de recrutement
-Entretien d’évolution
-Entretien professionnel
Comptabilité / gestion / finance
- Gestion financière :
Lecture du bilan et du compte de résultat / Analyse financière / Gestion de trésorerie / Plan d’affaire
- Comptabilité associative
- Contrôle de gestion et tableaux de bord
- Comptabilité commerciale
Qualité / environnement
- Diagnostic ou accompagnement à la mise en place d’un système qualité :
C ISO 14001 / ISO 9001 Version 2015
- Sensibilisation aux bonnes pratiques environnementales
- Vos exigences règlementaires en environnement et sécurité, mise en conformité
- Gestion des déchets (règlementation, bonnes pratiques et réflexion sur des cas concrets)
- Formation à l’audit
Hygiène / sécurité
- CACES /Autorisation de conduite
- Gestes de premiers secours
- SST (Sauveteur Secouriste du Travail)
- PRAP (Prévention des Risques liés à l’Activité Physique)
- Sécurité incendie :
- Habilitation électrique (Électriciens / Non – Électriciens)
- Signalisation de chantier
- Hygiène des locaux
- RABC (Risk Analysis and Biocontamination Control)
- HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point),
- Risques routiers
- Conduite rationnelle
- Risques liés à l’Amiante sous-section 4
- Travaux en hauteur (échafaudages, port du harnais…)
- Risques chimiques
- Analyse des risques / Document Unique
Technique
- Hydraulique
- Pneumatique
- Maintenance
- Soudage
- Usinage
- Tournage
Juridique
- Responsabilités du chef d’entreprise
- Le Comité d’Entreprise
- CHSCT / DP / DUP
- BDES Base de Données Économiques et Sociales
- Droit : du travail, des sociétés, du transport
- Marchés publics, Appels d’offres
- Droit de la concurrence et de la consommation
Production
- Amélioration de productivité :
- améliorer les flux
- MRP (Material Requirement Planning)
- maîtrise de processus
- SMED (changement rapide d’outil)
- TPM (Total Productive Maintenance : amélioration de la performance des installations industrielles)
- implantation du poste de travail
- analyse des coûts de production
- 5 S (rangement, nettoyage)
- KAIZEN
- AMDEC (Analyse des Modes de Défaillances, de leurs Effets et de leur Criticité)
- Gestion de production : GPAO, gestion des stocks, méthode KANBAN, gestion de planning d’atelier
- Formation de chef d’atelier : base de la gestion d’atelier (ordonnancement, charge, capacité, délai), amélioration continue, indicateurs de suivi d’activité
- Optimisation du transport
- Supply Chain
- Achat et négociation
Bureautique
- Pack Office / OpenOffice : Word, Excel, Outlook, Publisher, PowerPoint, Photoshop, Internet Explorer, Base de données, SAGE
Documents
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